Klachten over Bebsy

Rondreis Albanië geboekt via Bebsy.nl, beloofd: 4-sterren luxe verblijven en 24/7 bereikbaarheid. Oorspronkelijk hotel (€90/nacht) werd vervangen door goedkoper hotel (€66/nacht) als “gelijkwaardig” – in werkelijkheid slecht gelegen, donker, geen buitenzicht, matige service. Communicatie via WhatsApp traag, telefonisch onbereikbaar. Uiteindelijk... Lees meer

Geachte heer/mevrouw Ik heb vorige week een mail naar jullie gestuurd, maar tot op heden nog geen reactie terug gehad? Hoe kan ik jullie bereiken zodat ik weet of deze klacht al is behandeld? Hoor graag spoedig. Ps heb ook geprobeerd via whatsapp... Lees meer

Toen ik zopas mijn reis gezelschap wou aanpassen van twee naar drie personen omdat de huidige persoon niet meer meeging en ik deze wou inruilen voor een andere persoon plus nog een andere persoon, moest ik toch de volle prijs... Lees meer

Geboekt voor stedentrip Tsjechië. Op dat moment was inreizen met PCR test zonder quarantaine mogelijk. Na 2 weken verandert dit voor Tsjechië en is 5 dagen quarantaine verplicht. Met een stedentrip van 4 dagen dus geen succes. Gevraagd om voucher... Lees meer

beste , wij hadden een reis geboekt voor 4:05/2019 naar Ibiza , boekingsnummer BEB-75293, wij hebben dan zeer correct een voucher ontvangen . op 12Juli krijg ik mijn tweede vaccinatie , dus een tweetal weken daarna zou ik kunne reizen ,... Lees meer

We hebben een voucher ontvangen die geldig is tot 24 april. In verband met de huidige omstandigheden willen we contact opnemen om een reis te boeken na 24 april met deze voucher. We kregen bebsy niet aan de lijn. Hoe kunnen... Lees meer

Ik heb voor de corona begon een stedentrip geboekt naar Londen in maart, dit werd code rood en ik kreeg een voucher. Ik wilde geen voucher maar had volgens Bebsy geen recht op geld direct terug dus ja wat moet... Lees meer

We Hebben een stedentrip geboekt naar Marrakech van 4-9 oktober. Deze is vanwege Corona door Bebsy geannuleerd. Ik heb gebeld en aangegeven dat we ons geld terug willen. Volgens de medewerker is dit niet mogelijk en bieden ze een voucher... Lees meer

Een vakantie geboekt bij Bebsy. De vakantie kon niet doorgaan en nu blijken zij mij een reis hebben verkocht in vorm van een pakketreis, terwijl dit achter de schermen een losse reis was. Organisatie heeft dit nooit gemeld. Hierdoor nu... Lees meer

Het is ronduit schandalig hoe wij te woord gestaan worden door de klantenservice. Wij hadden erg veel begrip voor de hele situatie maar ons geduld is ondertussen echt op! Een vriendin en ik hadden een reis geboekt naar New York... Lees meer