bruintje49 op 15 april 2015 over Beauvita in de categorie Beauty & Wellness
Een klant van Beauvita heeft problemen ervaren met het retourneren van een zending, omdat het bedrijf geen adres heeft verstrekt. Ondanks een verzoek om geen vervolgzending meer te ontvangen, werd er toch geld van de rekening afgeschreven na de gratis proefzending. De klant heeft het geld terug laten storten, maar kan de zending niet retourneren zonder het retouradres.
doen geen adres erbij. Had gemaild dat ik geen vervolg zending meer wenste te ontvangen. Is toch geld van mijn rekening na de gratis proefzending en vervolg zending gewoon toegestuurd en geld afgeboekt. Heb geld terug laten storten. Wil zending retourneren maar geen adres!!
als ik adres krijg om zending te retourneren!!
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Beauvita
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Beauvita nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
