Klacht: Niks ontvangen

Michaeldiana2013 op 21 juli 2021 over beautywonder.nl in de categorie Internetshops - Kleding

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Status Open
Datum 21 juli 2021

Een klant van beautywonder.nl heeft een bestelling geplaatst, maar deze nooit ontvangen. Ondanks het ontbreken van een levering, ontvangt de klant een betalingsverzoek van Klarna, die een afleverbewijs van DHL heeft, wat de klant betwist. De contactgegevens van Klarna blijken onjuist te zijn, en de klant voelt zich bedreigd door mogelijke incassomaatregelen.

Mijn Klacht:

Had bestelling gedaan maar niks ontvangen.
Nu moet ik van klarna toch betalen,want die hebben een briefje van aflevering van dhl. Maar bij mij is niks afgeleverd!!! Contact gegevens die je van klarna krijgt van hun kloppen niet. Tel.nr niet in gebruik enz. Dat is een bewijs zeggen ze!??? Nou ik vindt dit geen bewijs ,ik heb niks ontvangen en nergens voor getekend. Nu dreigd klarna met een incassobureau.

Gewenste Oplossing:

Zodra de factuur gedeactiveerd wordt,want heb niks gehad. (Wat ik ook nooit meer wil van hun)

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over beautywonder.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over beautywonder.nl nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Michaeldiana2013
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten