Klacht over Beautyneeds: Na retournering ongeb…

Klacht: Na retournering ongebruikt produkt wacht ik nog steeds op mijn geld

Michael Aken, van op 29 juni 2019 over Beautyneeds in de categorie Internetshops - Cosmetica en verzorging

Meld uw Klacht over Beautyneeds

Zo werkt het

Nieuwe klacht

In behandeling

Klacht opgelost

Klacht afgesloten

⏳ Wacht op reactie

Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆

Bedrijf

Beautyneeds

Categorie Internetshops - Cosmetica en verzorging

Status Open

Datum 29 juni 2019

Een klant van Beautyneeds heeft een ongebruikt product geretourneerd, maar wacht al weken op de terugbetaling. Ondanks het volgen van de retourprocedure en het versturen van meerdere berichten, waaronder via Facebook, ontvangt de klant geen reactie van het bedrijf en kan het niet telefonisch contact opnemen. De klant vindt de lange wachttijd en het gebrek aan communicatie onacceptabel.

Mijn Klacht:

Ik wacht al weken op mijn geld van Beautyneeds, heb het bestelde produkt ongebruikt retour gezonden volgens de procedure en op mijn laatste emails en bericht via Facebook werd niet gereageerd, het bedrijf is niet te bellen. Kreeg eerder het antwoord per mail dat het zou worden uitgezocht. Dit duurt veel te lang, schandalig!