Mijn Klacht:
Ik heb op 1 augustus 2020 2 mascara’s besteld bij BeautyLiciouz via Facebook. Dit zou binnen 5-7 dagen worden geleverd, echter er werd niets geleverd. Mail gestuurd, maar totaal geen reactie. Bij het opvragen van de status van de bestelling, wel ineens een melding dat het zo druk is bij de klantenservice en dat de bestelling (daardoor?) is vertraagd. Dit is in tegenspraak met wat er in hun informatie wordt aangegeven, nl. dat dit rechtstreeks door de leverancier bij de klant zal worden geleverd.
Geen levering van mijn bestelde artikelen? Dan wil ik mijn geld terug!
Gewenste Oplossing:
Ik ben tevreden als ik mijn geld krijg terug gestort. Ik heb er namelijk totaal geen vertrouwen meer in dat zij een deugdelijk product gaan afleveren, als het al wordt afgeleverd.
