Klacht: cadeaubon niet te verzilveren

Michael Aken, van op 30 november 2019 over Beauty & Wellness B.V. in de categorie Beauty & Wellness, Waardebonnen- en voucher aanbieders

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Categorie Beauty & Wellness
Status Open
Datum 30 november 2019

Een klant van Beauty & Wellness B.V. heeft geprobeerd een cadeaubon te verzilveren, maar ontdekte dat deze eerst geactiveerd moest worden. De klant is in verwarring omdat er geen informatie is over de activatie en kreeg een melding dat de bon verlopen is, terwijl deze genoteerd is als geldig tot 11-12-2019.

Mijn Klacht:

Cadeaubon geprobeerd te verzilveren.: moet echter eerst geactiveerd worden!?!?
Ik heb geen idee waar en hoe. Kreeg wel melding dat bon verlopen is. Terwijl ik genoteerd heb : geldig tot 11-12-2019. Er staat geen datum op de kaart. Waar kan ik terecht ????

Gewenste Oplossing:

Als ik deze bon verzilverd heb

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Beauty & Wellness B.V. nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door 230646
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM