Klachtenbrief voor Beauty Shop

Onderwerp: Juridische Klacht: Niet-Ontvangen Goederen en Restitutieverzoek van Beauty Shop

[Naam]
[Adres]
[Plaats, Postcode]
[E-mail adres]

Aan:
Klantenservice Beauty Shop
[Adres van Beauty Shop]
[Plaats, Postcode van Beauty Shop]
[E-mail adres van Beauty Shop]
[De datum]

Geachte heer/mevrouw,

Middels deze brief wil ik een formele klacht indienen over een bestelling die ik bij uw bedrijf heb geplaatst en tot op heden niet heb ontvangen.

Op [Invoer Datum bestelling], heb ik een bestelling geplaatst op de facebookpagina van Beauty Shop met bestelnummer 56707, en daarvoor heb ik €52,90 betaald. Het trackingnummer voor deze bestelling is LS811770810NL. Echter heb ik het product tot op heden niet ontvangen.

Volgens de Wet Koop op Afstand, en het daaruit voortvloeiende herroepingsrecht, is uw bedrijf verplicht om producten binnen 30 dagen na bestelling te leveren, tenzij een andere leveringstermijn is overeengekomen. In mijn geval is er geen andere termijn overeengekomen.

Gelet op het bovenstaande verzoek ik u uitdrukkelijk om mij het volledige betaalde bedrag van €52,90 te retourneren. Ik wens een bevestiging van dit verzoek binnen 14 dagen na ontvangst van deze brief en verwacht de terugbetaling binnen dezelfde periode. Mocht uw bedrijf in gebreke blijven m.b.t. de restitutie, dan behoud ik mij het recht voor om verdere juridische stappen te ondernemen.

Ik hoop dat u deze kwestie spoedig naar tevredenheid zult oplossen. Ik zie uw schriftelijke bevestiging van deze klacht en uw oplossing daarvoor met belangstelling tegemoet.

Met vriendelijke groet,

[Uw Naam]