belinda40 op 15 augustus 2014 over BeauPure in de categorie Beauty & Wellness
Een klant heeft ongevraagd producten van BeauPure ontvangen en merkt op dat er tweemaal €28,95 van haar rekening is afgeschreven. Ze heeft nooit toestemming gegeven voor deze afschrijvingen en kan de producten niet retourneren omdat er geen adres op de verpakking staat. Ze zoekt naar een oplossing voor deze situatie.
Ik heb hetzelfde als vorige mevr meegemaakt en wens niet langer meer de producten van Beaucare te ontvangen.
Ik heb nooit een opdracht gegeven om ze ook zomaar van mijn rekening te laten afschrijven en ik kan ze ook niet terug sturen omdat er geen adres op staat.
Hoe ga ik dit oplossen
Ik wil hier vanaf hoe gaat dat.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over BeauPure
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar BeauPure over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over BeauPure nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
