Een klant van BeauPure ervaart problemen bij het opzeggen van een abonnement. Herhaaldelijk proberen via de telefoon resulteert in lange wachttijden zonder succes, en ook online lukt het niet vanwege problemen met het wachtwoord en e-mailadres. De klant heeft uiteindelijk het geld teruggestort en is gefrustreerd over de situatie.
het is onmogelijk om op te zeggen telefoon gooit je er na 5 min in de wacht eruit heb het een half uur achter elkaar geprobeerd.
Via internet gaat ook niet wachtwoord niet erkent. email niet bekent. Ben er klaar mee heb mijn geld terug gestort.
Niet mogelijk wil eraf.
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar BeauPure over deze klacht.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
