Klacht: ongewenste zendingen

esther639 op 10 december 2014 over BeauPure in de categorie Beauty & Wellness

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
BeauPure has been notified of this complaint
Wacht op reactie
Bedrijf BeauPure
Categorie Beauty & Wellness
Status Open
Datum 10 december 2014

Een klant van BeauPure heeft ongevraagd zendingen ontvangen na het bestellen van een proefpakketje. De klant was zich niet bewust van de automatische doorlopende levering en heeft betalingen ongedaan gemaakt. Er is onduidelijkheid over hoe het ontvangen pakketje geretourneerd kan worden en hoe de klant kan aangeven geen verdere zendingen te willen ontvangen.

Mijn Klacht:

Ik zag op mijn bankrekening, dat er op geld was afgeschreven door Stichting Foundation Docdata voor Beaucare ….
Ik heb één proefpakketje besteld, niet wetende dat ik er dan gelijk aan vast zit en regelmatig zendingen van Beaucare zal gaan ontvangen …
Ik heb de betalingen ongedaan gemaakt en mochten er nog meer afschrijvingen plaats vinden zal ik de Stichting Foundation Docdata blokkeren …
Ik heb één proefpakketje besteld, niet wetende dat ik er dan gelijk aan vast zit en ik regelmatig zendingen van Beaucare zou gaan ontvangen …
Vandaag weer een pakketje ontvangen, dit wil ik graag terug sturen, maar hoe!
Blijft ook nog het probleem om Beaucare te melden dat ik helemaal niets wil ontvangen! Maar ik weet niet hoe dit te doen …want ik wil dit pakketje niet openen.
Dus ook geen adres om het terug te sturen.

Gewenste Oplossing:

Ik ben tevreden wanneer het voor Beaucare duidelijk is dat ik niets van hen wil ontvangen en wanneer er geen bedragen meer van mijn rekening worden afgehaald.
Ik wil verder niets meer ontvangen en betalen!

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over BeauPure

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar BeauPure over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over BeauPure nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM