Klacht: ongewenste producten ontvangen

joseela op 10 april 2014 over BeauPure in de categorie Beauty & Wellness

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
BeauPure has been notified of this complaint
Wacht op reactie
Bedrijf BeauPure
Categorie Beauty & Wellness
Status Open
Datum 10 april 2014

Een klant van BeauPure heeft ongevraagd twee doosjes met producten ontvangen, nadat zij eerder proefmonsters had besteld. Daarnaast zijn er bedragen van haar bankrekening afgeschreven voor een 'maandpakket', wat haar verontrust. De klant is bezorgd dat deze afschrijvingen maandelijks zullen doorgaan en zoekt hulp.

Mijn Klacht:

Ik heb proefmonsters besteld van Beuavita en Beaucare, die heb ik ontvangen. Het zijn gewone vitaminepillen en een cremepje, niet bijzonders. Nu krijg ik ineens weer twee van die doosjes (zonder afzenderadres) geleverd en is er van mijn bankrekening 24,90 en 28,42 afgeschreven onder de vermelding ‘maandpakket’! Ik schrik me rot, ze gaan dat toch niet elke maand doen???
Help ik wil dit niet!!

Gewenste Oplossing:

Als mijn geld teruggestort wordt, ik de doosjes terug kan sturen want die hoef ik niet, en ik zeker weet dat ze het niet volgende keer weer gaan doen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over BeauPure

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar BeauPure over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over BeauPure nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM