maheike op 24 april 2014 over BeauPure in de categorie Beauty & Wellness
Een klant van BeauPure heeft een proefpakket aangevraagd, maar ontvangt sindsdien maandelijks ongevraagd zendingen en wordt hiervoor steeds geld afgeschreven. Ondanks het terugsturen van de producten, lukt het de klant niet om contactgegevens te vinden om de zendingen te annuleren.
Heb 1x een proefpakket genomen en krijg nu vervolgens iedere maand ongevraagd weer een zending gestuurd van beaucare. Dit is nu al 2x gebeurd en telkens wordt er geld afgeschreven van mijn rekening. Stuur het product terug, maar kan geen contact gegevens vinden om te reageren of op te zeggen! Hoe kom ik hier van af ?
Geld terug boeken, en adres gegevens vinden om te reageren, producten terug sturen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over BeauPure nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
