Klacht: Ongevraagde producten

M bosch op 15 augustus 2014 over BeauPure in de categorie Beauty & Wellness

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
BeauPure has been notified of this complaint
Wacht op reactie
Bedrijf BeauPure
Categorie Beauty & Wellness
Status Open
Datum 15 augustus 2014

Een klant van BeauPure heeft ongevraagd twee pakketten ontvangen na het aanvragen van een proefmonster, waarvoor ook meerdere bedragen van zijn rekening zijn afgeschreven. Ondanks pogingen om de pakketten terug te sturen, ontbreekt het retouradres, waardoor de klant gefrustreerd is en zijn bankrekening heeft laten blokkeren.

Mijn Klacht:

Ik had twee maanden geleden een proefmonster aangevraagd, nadien twee pakketten toegezonden gekregen, er is san die twee keer ook afgeschreven op mijn rekening 2 keer 6,96, en nadien voor hetzelfde pakket 28. 95 (keer twee) zelfs twee pakketten die ik nooit besteld heb.
Inmiddels bankrekening laten blokkeren.
Ik wou de pakketten terug sturen, maar……… Er staat geen adres op , dus het ligt hier nog . Daar heeft men dus ook goed over nagedacht
Balen doe ik hiervan

Gewenste Oplossing:

Het juiste adres, zodat ik het niet bestelde kan terugsturen.
Bij de bank het laatste teruggevorderd en dat wil ik voor de andere zending ook doen. Ik wil het juiste adres om het retour te sturen , en verder er nooit meer iets bestellen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over BeauPure

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar BeauPure over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over BeauPure nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM