Klacht: ongevraagd producten opgestuurd, en het geld geincasseerd

willie57 op 18 mei 2014 over BeauPure in de categorie Beauty & Wellness

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
BeauPure has been notified of this complaint
Wacht op reactie
Bedrijf BeauPure
Categorie Beauty & Wellness
Status Open
Datum 18 mei 2014

Een klant van BeauPure heeft ongevraagd producten ontvangen, waaronder een zakje vitamine C, en merkt op dat het bedrijf het bedrag van 29,95 euro heeft geïncasseerd. De klant had slechts eenmalig een product besteld om te proberen en heeft geen toestemming gegeven voor verdere zendingen.

Mijn Klacht:

precies hetzelfde als de mevrouw bij de klachten beschreven, geen afzender, van Beaucare real beauty kreeg ik wederom een zending thuis, ik had alleen 1 malig iets besteld om te proberen!
het kostte 29,95!klantnr:39531252/productnr: 31000020
Ook een zakje vitamine c van fruit. kreeg ik in de bus.
Beau V MP op 13-05 2014 verstuurd.klantnr: 53487397/productnr; 31000021.

Gewenste Oplossing:

ik heb bij mijn weten niet toegestemd in meerdere zendingen!
ik wil dit graag retourneren, maar kan nergens een adres vinden.
Wil ook mijn geld terug, alstublieft help mij, ik kan dit niet betalen..

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM