Klacht: ongevraagd gezichtscreme na twee proefmonsters

Mira1401 op 29 mei 2014 over BeauPure in de categorie Beauty & Wellness

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
BeauPure has been notified of this complaint
Wacht op reactie
Bedrijf BeauPure
Categorie Beauty & Wellness
Status Open
Datum 29 mei 2014

Een klant heeft twee proefmonsters van BeauPure besteld, maar ontvangt ongevraagd een gezichtscrème en merkt dat er ongeveer 30 euro van hun rekening is afgeschreven. De klant wil de ongeopende crème retourneren, het geld teruggestort krijgen en geen verdere producten van BeauPure meer afnemen.

Mijn Klacht:

Mijn vrouw had twee proefmonsters besteld. Deze hebben we ontvangen. Nu wordt er ongevraagd een gezichtscreme opgestuurd en wordt er geld van onze rekening gehaald (rond de 30,- ).
Mijn vrouw wenst hier geen gebruik meer van te maken en wil deze creme in ongeopende verpakking terug sturen en dat het geld teruggestort wordt. Verder wensen wij geen gebruik meer te maken van Beaucare producten.

Gewenste Oplossing:

We zijn tevreden wanneer we het adres en contactgegevens hebben zodat we het pakje terug te kunnen sturen en ons geld terug te kunnen krijgen en kenbaar hebben kunnen maken dat we geen gebruik meer willen maken van hun diensten en of producten.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over BeauPure

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar BeauPure over deze klacht.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM