Klacht: ongevraagd artikelen en afschrijvingen

tassie65 op 07 oktober 2014 over BeauPure in de categorie Beauty & Wellness

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
BeauPure has been notified of this complaint
Wacht op reactie
Bedrijf BeauPure
Categorie Beauty & Wellness
Status Open
Datum 7 oktober 2014

Een consument heeft eenmalig een proefbestelling geplaatst bij BeauPure, maar ontvangt sindsdien maandelijks ongewenste pakketten en automatische afschrijvingen van zijn bankrekening, zonder toestemming. De klant heeft geen mogelijkheid om de artikelen terug te sturen, aangezien er geen retouradres op de pakketten staat vermeld. De consument voelt zich onterecht als klant behandeld en vindt het onacceptabel dat er zonder zijn instemming geld van zijn rekening wordt afgeschreven.

Mijn Klacht:

ik heb eenmalig een keer wat besteld als proef , sindsdien krijg ik nu maandelijks een pakketje thuis gestuurd wat ik helemaal NIET WIL en wordt zelfs nog AUTOMATISCH van mijn BANKREKENING afgeschreven waar ik niets TOESTEMMING voor heb gegeven.

op het pakketje staat ook geen adres of iets waar het naar toe terug gestuurd kan worden….
vind dit ook zeer brutaal dat er zomaar zonder toestemming van andermans rekening afgeschreven word.

n van eijk
sluisplein 16
1191 gs
ouderkerk aan de amstel

er staat een klantnummer op 17661349 terwijl ik GEEN klant ben !!!!!
ik beslis zelf of ik ergens klant van wordt laat dat niet door een organisatie of iets beslissen!!!
vr gr N van Eijk

Gewenste Oplossing:

NIET

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over BeauPure

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar BeauPure over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over BeauPure nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM