Klacht: Eenmalige afschrijving verzending kost me meer dan 2 x 28,42

Joyce Nuyens op 16 augustus 2014 over BeauPure in de categorie Beauty & Wellness

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
BeauPure has been notified of this complaint
ā³ Wacht op reactie
Bedrijf BeauPure
Categorie Beauty & Wellness
Status Open
Datum 16 augustus 2014

Joyce N. heeft via Facebook een eenmalige bestelling geplaatst voor twee proefmonsters, waarbij alleen verzendkosten zouden worden berekend. Na terugkomst van vakantie ontdekte zij echter dat er twee keer een bedrag van 28,42 euro was afgeschreven. Ze waarschuwt anderen voor deze situatie en vraagt om ervaringen van anderen die hetzelfde hebben meegemaakt.

Mijn Klacht:

Via FB heb ik, wat ik nooit doe, me laten verleiden om eenmalig 2 kleine proefmonsters te bestellen, kosten alleen verzendkosten.
Terug van vakantie zie ik dat er 2 x een bedrag van 28,42 is afgeschreven.
Ik wil iedereen waarschuwen hiervoor. Zijn ook niet meer terug te vinden op FB.
Dit was de eerste en tevens de laatste keer dat ik dit doe.
Ik probeer via de bank mijn geld terug te krijgen.
Zijn er andere die ook de eenmalige machtiging hebben gegeven voor verzendkosten? Hoe hebben jullie dit opgelost.
Graag Reactie.

Vriendelijke groet,
Joyce N.

Gewenste Oplossing:

Ik ben tevreden als Beau Care mij uit het hun bestand haalt, mijn geld terug stort.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over BeauPure

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar BeauPure over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over BeauPure nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM