Mijn Klacht:
BeauCare laat de consument (mij) geloven in hun mooi gestylde pop-up advertentie dat je niks hoeft te betalen, ALLEEN de verzendkosten en dat je dan een crème-kuur thuis gestuurd krijgt waar je 14 dagen mee vooruit kunt.
Ten eerste was het potje crème zo verschrikkelijk klein, daar doe ik nog geen 2 dagen mee
Ten tweede paste dit kleine potje met gemak door de brievenbus, dus die achterlijk hoge verzendkosten van 6,95 slaan nergens op.
Ten derde werd dit bedrag zelfs 2x van mijn rekening afgeschreven! Eenmaal heb ik het bedrag terug geëist.
Ten vierde hebben ze blijkbaar al hun budget besteed aan de online marketing campagne, want er zat dus amper informatie bij het product. Geen contact gegevens, geen uitgebreide product informatie. Online stond er vermeld dat het in een zeer korte tijd rimpels bestreed, dat er geen botox meer nodig was. Nou, dit kwam nergens terug in het bijgeleverde papiertje.
Ik voel me dus zogezegd genaaid. Mooie online praatjes vullen in dit geval geen (rimpels) gaatjes.
🙁
Gewenste Oplossing:
Als ze die andere 6,95 ook terugstorten of als ze nog 4 van die potjes opsturen, zodat ik er ECHT 14 dagen mee vooruit kan.
