Klacht: automatische incasso

miek1962 op 28 maart 2014 over BeauPure in de categorie Beauty & Wellness

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
BeauPure has been notified of this complaint
Wacht op reactie
Bedrijf BeauPure
Categorie Beauty & Wellness
Status Open
Datum 28 maart 2014

Een consument meldt dat er maandelijks 25,17 euro van zijn rekening wordt afgeschreven door BeauPure, terwijl hij alleen een gratis proefproduct had aangevraagd en enkel de verzendkosten van 3,99 euro had betaald. Hij geeft aan geen toestemming te hebben gegeven voor deze incasso en vraagt om hulp bij het stopzetten van de betalingen en het uitschrijven bij het bedrijf.

Mijn Klacht:

Er wordt iedere maand een bedrag van 25,17 afgeschreven van mijn rekening terwijl ik alleen een gratis proefje had aangevraagd waarvoor ik de verzendkosten a 3,99 heb hoeven te betalen. Ik heb in ieder geval geen toestemming gegeven om het bedrag van 25,17 iedere maand af te schrijven. Hoe kan ik dit stopzetten? Ik heb ondertussen wel bij de bank deze laten blokkeren. En hoe kom in hemelsnaam achter te gegevens om me bij het desbetreffende bedrijf netjes “uit te schrijven”? Het betreft hier het bedrijf BeauCare.

Gewenste Oplossing:

Ik ben tevreden als ik achter de gegevens van dit bedrijf kom èn als ik dit probleem heb opgelost.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over BeauPure

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar BeauPure over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over BeauPure nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM