Klacht: Age aktif

ramona83 op 31 mei 2014 over BeauPure in de categorie Beauty & Wellness

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
BeauPure has been notified of this complaint
Wacht op reactie
Bedrijf BeauPure
Categorie Beauty & Wellness
Status Open
Datum 31 mei 2014

Een klant van BeauPure heeft een proefpakket van Age Aktif besteld, maar ondervindt problemen bij het opzeggen van de bestelling. Ondanks herhaalde pogingen om contact op te nemen via telefoon en inloggen met de ontvangen codes, lukt het niet om de opzegging door te voeren. De klant ontvangt nu een tweede factuur voor een pakket dat niet gewenst is en zoekt naar een manier om het ongeopende pakket terug te sturen.

Mijn Klacht:

Ook ik heb een proefpakketje van 1 euro bij age aktif besteld.
Heb dit binnen een week proberen op te zeggen doormiddel van bellen en proberen in te loggen met de gekregen codes. Codes kloppen niet. Email wordt niet herkend. Bellen is pas na een week gelukt contact te krijgen. Telkens werdt er opgehangen of was nr in geprek.
Inmiddels de 2e aanmelding om te betalen voor het 2e pakket. Dit wil ik niet. Het ligt hier ongeopend en zoek een adres oid om dit terug te sturen.

Gewenste Oplossing:

Wanneer dit is opgelost doormiddel van terug sturen pakket.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over BeauPure

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar BeauPure over deze klacht.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM