Mijn Klacht:
Na toedienen van de COMBO tec heeft mijn Noorse Boskat van 6 kg zonder ziekte, wondjes tussen de 25 a 30 korsten vanuit de opperhuid gekregen rondom zijn hals en hoofd. Mijn kat lijdt, heeft veel pijn en moet ik apart houden van mijn andere kat omdat de voorheen leider voortdurend in elkaar wordt geslagen. Ik heb hier telefonisch contact over gehad en op afstand wist de medewerkster van Beaphar te vertellen dat dit niet door het middel COMBOtec is gekomen. Het kwam volgens haar door het krabben van de kat die daardoor wondjes maakte. Toen ik meldde dat de kat niet met zijn poten bij de plekken kan komen werd het standpunt veranderd van de betrokken medewerkster van Beaphar. Uw kat zal dan wel vanwege irritatie of allergische reactie zijn gaan schuren. Ik ben twee dagen lang bij mijn kat geweest en heb hem niet zien schuren. Ik heb mijn vakantie tripje moeten afzeggen. Het is voor mij uiterst opmerkelijk dat iemand van Beaphar op afstand weet wat er aan de hand is en m.i. elke verantwoordelijkheid afschrift. Wat mijn kat meemaakt gun ik andere katten niet. Afhandeling ban deze klacht vind ik weinig professioneel. Ik heb geen tips of adviezen gekregen wat ik moet doen.
Gewenste Oplossing:
Tips of adviezen hoe ik met de pijn en korsten moet omgaan. Vergoeding van het gekochte middel en dierenarts kosten.
(10)
