OpgelichtdoorBDR op 01 augustus 2012 over BDR in de categorie Containerreiniging
Een klant van BDR heeft een klacht ingediend over het vervalsen van handtekeningen. Na een ontmoeting met een werver, waarbij de klant twijfels had, werden de ingevulde formulieren teruggevraagd. Enkele weken later ontving de klant een welkomstbrief en ontdekte dat de overeenkomst een vervalste handtekening bevatte, wat leidde tot de beslissing om aangifte te doen bij de politie.
Wij kregen ook een werver aan de deur maar omdat we er een raar gevoel bij kregen zijn we de man achterna gegaan en hebben we de formulieren teruggevraagd. Desondanks krijgen we weken later een welkomstbrief en bij opvragen van de overeenkomst krijg je een heel ander formulier met een zelf verzonnen handtekening! Wij gaan aangifte bij de politie doen, ze blijven slachtoffers maken.
Het hele bedrijf opdoeken en alle werknemers/wervers aanhouden.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
