Klacht: misleidende klantenwerving

mielfrenkel op 09 juli 2012 over BDR in de categorie Containerreiniging

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf BDR
Categorie Containerreiniging
Status Open
Datum 9 juli 2012

Een consument heeft een klacht ingediend tegen BDR containerreiniging, die beweerde dat zij op verzoek van de Gemeente gratis containers zouden reinigen. De consument ontving echter een factuur en merkte op dat er € 88,50 van zijn rekening was afgeschreven, ondanks dat hij geen prijs stelde op hun diensten. Bovendien bleek het bedrijf uitgeschreven te zijn uit de Kamer van Koophandel en recentelijk weer ingeschreven met een ander banknummer.

Mijn Klacht:

BDR containerreiniging is bij mij aan de deur geweest met de mededeling dat zij op verzoek van de Gemeente voortaan gratis de containers gaan reinigen, dit in het kader van de door de Gemeente opgelegde reinigingsrechten. Ze lieten mij een papier tekenen. Ook moest ik mijn bankrekening opgeven (in verband met de belasting). Van de Gemeente hoorde ik dat dit puur verzinsel is. Later kreeg ik een brief van het bedrijf als nieuwe abonnee. Zonder vermelding van een tarief. Ik schreef geen prijs te stellen op hun diensten.Toch werd door hen € 88,50 van mijn rekening geincasseerd. Ik liet dit ongedaan maken. Nu ontving ik een factuur. opm. het bedrijf was uitgeschreven uit de K.v.K. en is volgens de factuur nu en met een ander banknummer, weer ingeschreven.

Gewenste Oplossing:

Ik ben tevreden als het bedrijf mij schriftelijk laat weten dat ik geen klant ben en mij verder niet meer benadert.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM