Mijn Klacht:

Vandaag geprobeerd een reis te boeken voor de zomer naar Turkije bij BBI Reizen. Ik ben me kapot geschrokken van de ernstige prijs misleiding die hiet plaats vind.
Op de site staat duidelijk vermeld dat de prijzen per dag kunnen verschillen en dat de actuele prijs vermeld staat in bovenstaande prijstabel! Wij wilde graag op 19-08 voor 12dagen gaan reizen voor een bedrag van 770euro pp, 2 volwassenen en 2 kinderen is dus 3080euro excl. administatiekosten. Met het boekings gereed maken stond er ineens een prijs van 3769 excl. adm. kosten!!! Verschil van 689euro!!! Gebeld naar BBI kwam er een bedrag van 3840euro uit de hoge hoed incl. kosten, verschil van ruim 700euro!!!
Gevraagd om een verklaring kwam er na 10min beraadslagen een antwoord dat de kinderkorting in de tabel niet was verwerkt en dat dit kwam door Correndon. Op mijn reactie dat dit geen korting was maar een forse toeslag kwam geen duidelijk antwoord alleen dat het een complexe berekening is…..
Ik heb dit bij meerdere reizen geprobeerd bij BBI reizen en overal kwam ik grove verschillen tegen!
Pure misleiding van de consument!
Ben nog aan het overwegen welke stappen ik hier verder over ga maken maar ik vind dat ik hier zoveel mogelijk mensen mee moet informeren.
Naast het feit dat ik mijn kinderen heb moeten telleurstellen omdat we niet ineens 700euro meer gaan uitgeven als dat we veronderstelden(budgettaire redenen), vind ik dat de transparantie nog ver te zoeken is in de reisbranche. Als er nog mensen zijn die tips voor me hebben waar ik dit aanhangig kan maken hoor ik het graag.
Als bijlage de printscreen van de site van BBI reizen.

Gewenste Oplossing:

Reis conform het bedrag zoals vermeld in de prijstabel van 770 euro per persoon!