Klacht: niet geleverd badmeubel na ruim 3 maanden, wel aanbetaald

Michael Aken, van op 16 november 2019 over Baytat BV in de categorie Badkamer bedrijven

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Baytat BV
Categorie Badkamer bedrijven
Status Open
Datum 16 november 2019

Een klant heeft op 10 augustus een badmeubel besteld en aanbetaald bij Baytat BV, met een afgesproken levertijd van 1 à 2 weken. Na meer dan drie maanden is het meubel nog steeds niet geleverd, ondanks herhaaldelijk contact en verzoeken om een oplossing, zoals snelle levering of terugbetaling van de aanbetaling. Het product is inmiddels weer beschikbaar op de website van het bedrijf, wat de klant doet twijfelen aan de oprechtheid van de leveringsproblemen.

Mijn Klacht:

Op 10 augustus hebben wij een badmeubel betaald bij het bedrijf Baytat BV. Afgesproken levertermijn. 1 a 2 weken. De helft van het bedrag van factuur hebben wij aanbetaald. Tot op heden is er niet geleverd. Meerdere keren contact gezocht. Meerdere niet nagekomen beloftes. Baytat Bv reageert niet of nauwelijks op emailberichen of apps. Inmiddels 2x verzocht om te komen met een oplossing: snelle levering met korting op restant bedrag of terugstorten aanbetaling. Het product dat wij hebben besteld wordt inmiddels alweer een tijd aangeboden op hun website dus van leveringsproblemen kan geen sprake meer zijn. Voor meer informatie over dit bedrijf kunt u KvK raadplegen. Ze zijn gevestigd in Amsterdam.

Gewenste Oplossing:

Snelle levering met korting op restant bedrag of snelle terugstorting aanbetaling.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Baytat BV nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door theoenchantal
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM