Op 3 juli vanuit de consumentenservice telefonisch contact opgenomen met de consument en afgesproken het klacht product op te komen halen voor verder onderzoek.
Een klant heeft een klacht ingediend over enkele flesjes Bavaria bier uit een verpakking van 24 met een einddatum van 09-2014. Bij het openen van twee flesjes merkte de klant dat deze waterig waren en niet de gebruikelijke scherpte hadden, terwijl de rest van de flesjes wel in orde was. De klacht is inmiddels opgelost.
in een bak van 24 met einddatum 09-2014 kwam ik een paar flesje tegen die kwalitatief afweken van de rest.
de vergelijking bij het openen van 2 flesjes en van ieder een slok gedronken te hebben, was er een heel waterig en miste de scherpte van bavaria bier. op de fles staat code 2181118
mischien dat jullie hier iets aan hebben , of mee kunnen.
een echte bavaria drinker in hart en nieren.
wil dit graag even melden.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Bavaria over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Bavaria in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Bavaria een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 03 juli 2014 om 14:05 geantwoord
Op 3 juli vanuit de consumentenservice telefonisch contact opgenomen met de consument en afgesproken het klacht product op te komen halen voor verder onderzoek.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
