Klacht over Bavaria: Water in flesje bavaria | Klacht.nl KLACHT.nl

Klacht: Water in flesje bavaria

gademan01 op 27 september 2013 over Bavaria in de categorie Bier

Meld uw Klacht over Bavaria

Nieuwe klacht

In behandeling

Klacht opgelost

Klacht afgesloten

✉ Bavaria has resolved this complaint

✅ Klacht opgelost op 30 september 2013

Reactie van het bedrijf:

Wij van de consumentenservice van Bavaria zullen vandaag even telefonisch contact opnemen met betrekking tot deze melding. Hierbij zullen wij tesamen met u kijken naar een juiste oplossing, daar wij uit uw melding begrijpen dat u geen contact heeft met...

Bedrijf

Categorie Bier

Status Opgelost

Datum 27 september 2013

Een beginnende ondernemer die kratjes Bavaria verkoopt, ontving een klacht van een klant die een flesje met water in plaats van bier had aangetroffen. De ondernemer was bezorgd over de negatieve reclame en meldde dat hij geen geintje had uitgehaald. Hoewel de status van de klacht als opgelost werd gemeld, had hij nog geen terugkoppeling ontvangen van Bavaria na zijn telefonische melding.

Mijn Klacht:

Ben beginnende ondernemer en verkoop oa ook kratjes bavaria.
Werd vandaag benaderd door een klant , deze vroeg of iemand een geintje bij onze kratten bavaria had uigehaald omdat hij een flesje met water had i.p.v bier?? Maar dit is dus zeker niet het geval..
De dop bleek er gewoon normaal strak op te zitten.
Ben hier uiteraard niet blij mee omdat ik zo negatieve reclame krijg.
UPDATE WOENSDAG 2-10-2013 : de status opgelost die klopt niet, inderdaad ben ik afgelopen maandag telefonisch benaderd door bavaria , mijn verhaal telefonisch gedaan en ze zouden mij daags erop terugbellen over een oplossing.Tot heden nog steeds niet teruggebeld.

Gewenste Oplossing:

Ik hoop dat bavaria zelf met een oplossing naar mij toe komt en vraag mij af of dit erg vaak voorkomt?Anders stap ik uiteraard van de bavaria af.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Bavaria over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb Bavaria een herinnering gestuurd dat deze klacht nog niet in behandeling is genomen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Bavaria in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Bavaria een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Bavaria

Heeft op 30 september 2013 om 08:38 geantwoord

Geboden Oplossing:

Wij van de consumentenservice van Bavaria zullen vandaag even telefonisch contact opnemen met betrekking tot deze melding. Hierbij zullen wij tesamen met u kijken naar een juiste oplossing, daar wij uit uw melding begrijpen dat u geen contact heeft met een vertegenwoordiger. Wij proberen dit zo servicegericht en vlot mogelijk voor u op te lossen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Bavaria beoordeeld.

Alle klachten die gemeld zijn door

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Meld uw Klacht over Bavaria