Telefonisch contact opgenomen met consument en afgesproken een nieuwe 6-pack op te sturen voor een hernieuwde kennismaking van de nieuwe smaak.
Een consument uit Winterswijk uit zijn onvrede over de gewijzigde smaak van het bier van Bavaria, die volgens hem niet meer te drinken is. Hij vraagt het bedrijf om terug te keren naar de oude, klassieke smaak die hij als lekkerder ervoer. De klacht is inmiddels opgelost.
Echt jammer wat jullie hebben gedaan van zo lekker smaak die originel was.
Jullie zeggen verbeteede smaak aaah man is niet te drinken zo smerig is.
A.u.B terug vorige oude klasike smaak.
M.V.G
Vans : WINTERSWIJK.
A.U.B terug naar oude klasike smaak.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Bavaria over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb Bavaria een herinnering gestuurd dat deze klacht nog niet in behandeling is genomen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Bavaria in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Bavaria een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 25 april 2013 om 14:18 geantwoord
Telefonisch contact opgenomen met consument en afgesproken een nieuwe 6-pack op te sturen voor een hernieuwde kennismaking van de nieuwe smaak.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
