Klacht: Rare smaak flessen bier

PrinsenHarold op 28 maart 2016 over Bavaria in de categorie Bier

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Bavaria has resolved this complaint
Klacht opgelost op 29 maart 2016
Reactie van het bedrijf:

Op 29 maart vanuit de consumentenservice telefonisch contact op genomen. Uit dit telefonisch contact is gebleken dat het flesje nog beschikbaar is voor onderzoek. We hebben dan ook met de consument afgesproken dat we het betreffende flesje op komen halen...

Bedrijf Bavaria
Categorie Bier
Status Opgelost
Datum 28 maart 2016

Een consument heeft meerdere kratten Bavaria-bier gekocht en ontdekte dat enkele flessen een onaangename smaak hadden. Na het laten proeven door anderen bleek dat zij dezelfde ervaring hadden. De consument vraagt zich af wat de oorzaak van deze smaak kan zijn en biedt aan een fles met inhoud op te sturen voor nader onderzoek.

Mijn Klacht:

Paar kratten bier gekocht en pak er paar flessen en krijg dan een fles waar een hele vieze smaak aan zit , andere laten proeven en idd die hadden dat ook , fles weg gegoten en andere gepakt , deze was oké !!
Heb het dit weekend 2 keer meegemaakt .
Wat is hier dan de rede van ? Niet goed dicht geweest ?

Ps heb 1 fles met inhoud bewaard , heb hem in de folie gedraaid
Misschien dat jullie hem willen hebben

Hierbij wil ik het nog even aanpassen want heb er inmiddels al 5 !!!! Het bier is gekocht bij Albertheijn

Gewenste Oplossing:

2 flessen verloren gegaan , zonde !!!
Een goed makkertje mag !
Inmiddels al 5 !!!!
En liever dat de kwaliteit goed is , want ben toch wel fanatieke drinker van het lieshouts spul

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Bavaria over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Bavaria in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Bavaria een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Bavaria

Heeft op 29 maart 2016 om 12:23 geantwoord

Geboden Oplossing:

Op 29 maart vanuit de consumentenservice telefonisch contact op genomen. Uit dit telefonisch contact is gebleken dat het flesje nog beschikbaar is voor onderzoek. We hebben dan ook met de consument afgesproken dat we het betreffende flesje op komen halen en voor verder onderzoek doorsturen naar onze kwaliteitsdienst. Verdere terugkoppeling zal na het onderzoek plaats vinden direct aan de consument.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM