20 april vanuit de consumentenservice telefonisch contact opgenomen en afgesproken 2 flesjes op te komen halen voor verder onderzoek.
Ik heb de klacht zaterdagmiddag geplaatst, en ik werd maandagochtend meteen al opgebeld door Bavaria, ze gingen onderzoek doen naar de oorzaak van het probleem. Hiervoor waren ze 2 flesjes...
Ik heb deze week een six-pack bavaria radler appel gekocht om te proberen, maar toen ik thuis was en ze in de koelkast wilde zetten kwam ik er achter dat twee van de zes flesjes 0.0 waren.
Er zaten dus 2 flesjes 0.0 in een verpakking van radler 2.0.
Ik ben verder wel tevreden, maar ik wil er wel een melding van maken zodat het in de toekomst niet nog een keer voorkomt. Maar Bavaria mag me natuurlijk ook leuk verrassen!
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Bavaria over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Bavaria in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Bavaria een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Bavaria beoordeeld.
Heeft op 20 april 2015 om 11:52 geantwoord
20 april vanuit de consumentenservice telefonisch contact opgenomen en afgesproken 2 flesjes op te komen halen voor verder onderzoek.
Heeft op 20 april 2015 om 12:15 geantwoord
Ik heb de klacht zaterdagmiddag geplaatst, en ik werd maandagochtend meteen al opgebeld door Bavaria, ze gingen onderzoek doen naar de oorzaak van het probleem. Hiervoor waren ze 2 flesjes nodig.
Goed (en snel) opgelost.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
