Bedankt voor het melden van deze klacht. Zoals aan de telefoon besproken, komen wij het product ophalen om dit nader te onderzoeken. Uiteraard vervangen we de flesjes. Onze afdeling logistiek neemt hierover nog contact op. Op deze manier kunnen we...
In een 6 pak van Bavaria 0.0% zaten drie flesjes met een muffe smaak waarvan 1 flesje nog iets onduidelijks zat, geen idee wat, maar mijn vrouw werd misselijk toen ze dit zag.
Beetje meer opletten bij de na controle bij de afvul-lijn denk ik.....?
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Bavaria over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Bavaria in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Bavaria een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 01 september 2016 om 16:10 geantwoord
Bedankt voor het melden van deze klacht. Zoals aan de telefoon besproken, komen wij het product ophalen om dit nader te onderzoeken. Uiteraard vervangen we de flesjes. Onze afdeling logistiek neemt hierover nog contact op. Op deze manier kunnen we achterhalen waar het mogelijk mis is gegaan in onze productie.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
