Mijn Klacht:
Met openen van een flesje zit er een roestig ijzeren ring om de hals.
Gewenste Oplossing:
Met een passende oplossing
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Bavaria has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 9 januari 2017
Reactie van het bedrijf:
Consument heeft zelf ook via de mail contact opgenomen met onze consumentenservice. Uit dit contact is gebleken dat het betreffende flesje nog beschikbaar is voor onderzoek. We hebben met de consument afgesproken dat we het flesje op komen halen en...
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Bavaria over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Bavaria in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Bavaria een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Bavaria
Heeft op 09 januari 2017 om 14:30 geantwoord
Geboden Oplossing:
Consument heeft zelf ook via de mail contact opgenomen met onze consumentenservice. Uit dit contact is gebleken dat het betreffende flesje nog beschikbaar is voor onderzoek. We hebben met de consument afgesproken dat we het flesje op komen halen en voor verder onderzoek doorsturen naar onze kwaliteitsdienst. Eventuele verdere terugkoppeling zal na het onderzoek plaats vinden direct aan de consument.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
