8 juni vanuit de consumentenservice telefonisch contact opgenomen met consument en uitleg gegeven over de mogelijke oorzaak van de klacht. Tevens afgesproken de 2 betreffende kratjes om te komen ruilen.
In twee van onze kratjes bier van Bavaria zaten er veel glasscherven op de flesjes. Vooral de kleinere glassplinters vielen niet meteen op, waardoor we na een aantal dagen nog steeds glas in onze handen vonden. Erg jammer, wij nemen altijd trouw Bavaria en dit viel ons toch wat tegen!
We hebben geen idee wat de mogelijkheden zijn qua oplossingen, maar we zouden graag van Bavaria horen of dit vaker gebeurt en wat mogelijke oplossingen zijn.
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Bavaria over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Bavaria in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Bavaria een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 08 juni 2015 om 09:47 geantwoord
8 juni vanuit de consumentenservice telefonisch contact opgenomen met consument en uitleg gegeven over de mogelijke oorzaak van de klacht. Tevens afgesproken de 2 betreffende kratjes om te komen ruilen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
