Mijn Klacht:
Er zat een stukje Glas in mijn alkoholfrei biertje
Gewenste Oplossing:
Graag wil ik persoonlijke uitleg over hoe dat heeft kunnen gebeuren
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Bavaria has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 26 januari 2021
Reactie van het bedrijf:
Op 11-02-2020 hebben wij Bavaria vanuit de consumentenservice via mail contact op genomen met consument. Uit dit mail contact is gebleken dat de betreffende flesje helaas niet meer in het bezit zijn van de consument en zodoende ook niet beschikbaar...
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Bavaria over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Bavaria in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Bavaria een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Bavaria
Heeft op 26 januari 2021 om 12:46 geantwoord
Geboden Oplossing:
Op 11-02-2020 hebben wij Bavaria vanuit de consumentenservice via mail contact op genomen met consument. Uit dit mail contact is gebleken dat de betreffende flesje helaas niet meer in het bezit zijn van de consument en zodoende ook niet beschikbaar voor verder onderzoek. Wij hebben dit verder netjes met consument willen oplossen door wat te compenseren, maar dat hoefde niet van Consument.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
