Klacht: geen koolzuur en geen smaak

robertjan de vaan op 13 september 2014 over Bavaria in de categorie Bier

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Bavaria has resolved this complaint
Klacht opgelost op 17 september 2014
Reactie van het bedrijf:

16 september telefonisch contact opgenomen vanuit de consumentenservice en afgesproken het klachtproduct op te halen voor onderzoek en tevens vergoeding af te geven.

Bedrijf Bavaria
Categorie Bier
Status Opgelost
Datum 13 september 2014

Een klant heeft meerdere flesjes Bavaria geopend, maar constateerde dat deze geen koolzuur en geen smaak bevatten. Na het openen van vijf flesjes bleef het probleem zich herhalen. De klacht is inmiddels opgelost.

Mijn Klacht:

Ik maakte een flesje bavaria open en er zat geen smaak aan 2de flesje open gemaakt geen koolzuur en geen smaak zo heb ik 5 flesjes geopend allemaal hetzelfde

Gewenste Oplossing:

Dat weet ik niet

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Bavaria over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Bavaria in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Bavaria een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Bavaria

Heeft op 17 september 2014 om 12:45 geantwoord

Geboden Oplossing:

16 september telefonisch contact opgenomen vanuit de consumentenservice en afgesproken het klachtproduct op te halen voor onderzoek en tevens vergoeding af te geven.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM