Klacht: Gaatjes in dop

JennyS op 29 juli 2016 over Bavaria in de categorie Bier

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Bavaria has resolved this complaint
Klacht opgelost op 29 juli 2016
Reactie van het bedrijf:

Op 29 juli vanuit de consumentenservice telefonisch contact op genomen. Uit dit telefonisch contact is gebleken dat de betreffende flesjes nog beschikbaar zijn voor onderzoek. We hebben dan ook met de consument afgesproken dat we de flesjes op komen halen...

Bedrijf Bavaria
Categorie Bier
Status Opgelost
Datum 29 juli 2016

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Voor een feestje een aantal kratjes Bavaria in huis gehaald. Nu bleek dat er 8 van de 12 flesjes gaatjes in de dop hadden. 1 nummer had er 1 en een ander nummer hadden er een aantal. Toch jammer als je dat op een feestje hebt.

Gewenste Oplossing:

Als er op gelet wordt

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Bavaria over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Bavaria in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Bavaria een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Bavaria

Heeft op 29 juli 2016 om 15:27 geantwoord

Geboden Oplossing:

Op 29 juli vanuit de consumentenservice telefonisch contact op genomen. Uit dit telefonisch contact is gebleken dat de betreffende flesjes nog beschikbaar zijn voor onderzoek. We hebben dan ook met de consument afgesproken dat we de flesjes op komen halen en voor verder onderzoek doorsturen naar onze kwaliteitsdienst. Eventuele verdere terugkoppeling zal na het onderzoek plaats vinden direct aan de consument.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM