Op 29 juli vanuit de consumentenservice telefonisch contact op genomen. Uit dit telefonisch contact is gebleken dat de betreffende flesjes nog beschikbaar zijn voor onderzoek. We hebben dan ook met de consument afgesproken dat we de flesjes op komen halen...
Voor een feestje een aantal kratjes Bavaria in huis gehaald. Nu bleek dat er 8 van de 12 flesjes gaatjes in de dop hadden. 1 nummer had er 1 en een ander nummer hadden er een aantal. Toch jammer als je dat op een feestje hebt.
Als er op gelet wordt
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Bavaria over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Bavaria in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Bavaria een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 29 juli 2016 om 15:27 geantwoord
Op 29 juli vanuit de consumentenservice telefonisch contact op genomen. Uit dit telefonisch contact is gebleken dat de betreffende flesjes nog beschikbaar zijn voor onderzoek. We hebben dan ook met de consument afgesproken dat we de flesjes op komen halen en voor verder onderzoek doorsturen naar onze kwaliteitsdienst. Eventuele verdere terugkoppeling zal na het onderzoek plaats vinden direct aan de consument.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
