Op 15 februari telefonisch contact opgenomen vanuit de consumentenservice. De klacht betreft een flesje Schultenbrau, dit is echter geen merk van Bavaria maar van de Aldi. Dit hebben wij ook telefonisch mede gedeeld aan de betreffende klager en hem geadviseerd...
Tom Jacops en Jos van Bommel hebben een kratje Bavaria-bier gekocht bij de Aldi in Boekel, maar ontdekten thuis dat een van de flesjes half vol was. Ze vragen zich af waar de andere helft van het bier is gebleven, aangezien de dop nog intact was.
Beste heer/mevrouw,
Wij hebben bij de aldi in Boekel een kratje gekocht, na heel lang in de rij te hebben gestaan, kwamen we er thuis achter dat het flesje half leeg of half vol was. Ligt er aan hoe je het bekijkt. Ik bekijk het positief dus hij zat nog half vol. Maar waar is de andere helft? De dop is er nog niet af geweest.
Ik hoor graag van u.
Vriendelijke groet Tom Jacops en Jos van Bommel.
Wees creatief ;)
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Bavaria over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Bavaria in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Bavaria een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 15 februari 2016 om 10:57 geantwoord
Op 15 februari telefonisch contact opgenomen vanuit de consumentenservice. De klacht betreft een flesje Schultenbrau, dit is echter geen merk van Bavaria maar van de Aldi. Dit hebben wij ook telefonisch mede gedeeld aan de betreffende klager en hem geadviseerd met zijn klacht terug te gaan naar het Aldi filiaal waar het flesje gekocht is.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
