Op 19 juni vanuit de consumentenservice via de mail contact opgenomen met de consument en afgesproken het klacht product op te komen halen voor verder onderzoek.
Een consument had een probleem met een fles citroen radler van Bavaria, die half gevuld was en geen schuim vertoonde bij inschenken. De smaak werd als onaangenaam ervaren, maar de volgende fles voldeed wel aan de verwachtingen. De klacht is inmiddels opgelost.
Smaakte vies,half gevulde fles.
En geen schuim bij het inschenken.
Maar weg gedaan,volgende fles was wel weer goed.
Ga er van uit dat me fles vol is en lekker schuimt,en goed smaakt.
Dacht probeer eens bavaria radler.
Dat het niet meer voorkomt.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Bavaria over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Bavaria in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Bavaria een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 24 juni 2014 om 10:27 geantwoord
Op 19 juni vanuit de consumentenservice via de mail contact opgenomen met de consument en afgesproken het klacht product op te komen halen voor verder onderzoek.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
