Klacht: Evenementen biertapmachine

LB66 op 15 augustus 2015 over Bavaria in de categorie Bier

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Bavaria has resolved this complaint
Klacht opgelost op 1 september 2015
Reactie van het bedrijf:

Vanuit de accountmanager via de mail contact opgenomen met consument en een gratis toegangskaartje voor volgend jaar toegezegd.

Bedrijf Bavaria
Categorie Bier
Status Opgelost
Datum 15 augustus 2015

Op het evenement Huntenpop in Ulft werden de biertjes uit een tapmachine geserveerd, maar de glazen waren slechts voor de helft gevuld, terwijl de prijs per glas 2,40 euro was. De klager vindt dit onacceptabel en beschouwt het als een manier van grof geld verdienen ten koste van de consument, wat leidde tot meerdere klachten van andere bezoekers. De klacht is inmiddels opgelost.

Mijn Klacht:

afgelopen vrijdag 14 augustus werd er op Huntenpop Ulft bier getapt met een tapmachine, op zich niet verkeerd maar de glazen zijn maar voor de helft gevuld en men betaald daar wel 2,40 voor, wanneer ik een biertje wil drinken dan wil ik ook een fatsoenlijk gevuld glas. Dit is grof geld verdienen over de rug van de consument. Ik vind dit niet kunnen, er waren hier veel meer klachten over..

Gewenste Oplossing:

Een machine die bier tapt zoals het hoort te zijn en geen half volle glazen..

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Bavaria over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Bavaria in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Bavaria een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Bavaria

Heeft op 01 september 2015 om 10:25 geantwoord

Geboden Oplossing:

Vanuit de accountmanager via de mail contact opgenomen met consument en een gratis toegangskaartje voor volgend jaar toegezegd.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM