Klacht: beste heer, mevrouw

curran1 op 06 oktober 2012 over Bavaria in de categorie Bier

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Bavaria has resolved this complaint
Klacht opgelost op 11 oktober 2012
Reactie van het bedrijf:

contact opgenomen met consument en in overleg met consument afgesproken de betreffende blikjes op te halen voor onderzoek en compenstie af te geven.

Bedrijf Bavaria
Categorie Bier
Status Opgelost
Datum 6 oktober 2012

Een consument heeft drie sixpacks bier aangeschaft, waarvan de eerste twee blikken leeg waren en de overige blikken verroest en met een onaangename geur waren. De klant is teleurgesteld over de kwaliteit van het product, aangezien geen van de aangekochte sixpacks in goede staat was. De klacht is inmiddels opgelost.

Mijn Klacht:

ik heb net al een klacht gemeld.omdat ik 2 lege blikkken bier in een sixpack had. maar het ergste is dat ik 3 sixpacken bier heb gekocht. in het eerste sixpack had ik 2 lege blikken en in het tweede en derde sixpack heb ik allemaal verroeste blikjes bier. het smaakt nergens naar en alles is verroest en zelfs mijn handen stinken ernaar. ik ben uitermate teleurgesteld omdat ik nu 3 sixpacken heb gekocht en er niet 1 goed was.normaaal zou ik hier niet eens over klagen maar dit is te gek voor woorden omdat het gewoon drie keer mis is op 1 koop.

Gewenste Oplossing:

normaal ben ik snel tevreden maar in dit geval ben ik 3 keer teleurgesteld op 1 avond en hoop ik op meer dan alleen begrip!!!!ik heb zelfs foto s beschikbaar als u me niet geloofd.(waar kan ik deze naar toe sturen)

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Bavaria in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Bavaria een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Bavaria

Heeft op 11 oktober 2012 om 16:19 geantwoord

Geboden Oplossing:

contact opgenomen met consument en in overleg met consument afgesproken de betreffende blikjes op te halen voor onderzoek en compenstie af te geven.

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Bavaria beoordeeld.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM