Klacht: bedorven bier

anne41mike op 17 april 2015 over Bavaria in de categorie Bier

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Bavaria has resolved this complaint
Klacht opgelost op 20 april 2015
Reactie van het bedrijf:

op 20 april vanuit de consumentenservice telefonisch contact opgenomen en afgesproken een paar flesjes voor nader onderzoek op te halen bij de consument.

Bedrijf Bavaria
Categorie Bier
Status Opgelost
Datum 17 april 2015

Een consument meldde dat in een krat van 12 flesjes Bavaria-bier vijf flesjes bedorven waren. Deze flesjes vertoonden geen schuimkraag, waren troebel en hadden een onaangename geur. De consument gaf ook het nummer en de einddatum van de flesjes aan.

Mijn Klacht:

In een krat van 12 flesjes bier zaten 5 flesjes bier die in het glas geen schuimkraag hadden, bier zag er troebel uit en had een vreemd geurtje.

Het nummer dat op de flesjes stond was: 0334A250J en de einddatum
was augustus 2015.

Gewenste Oplossing:

Wij zijn tevreden als we gewoon een lekker Bavaria pilsje kunnen drinken
zoals we altijd al hebben gedaan. Een fris en helder pilsje.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Bavaria over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Bavaria in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Bavaria een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Bavaria

Heeft op 20 april 2015 om 10:17 geantwoord

Geboden Oplossing:

op 20 april vanuit de consumentenservice telefonisch contact opgenomen en afgesproken een paar flesjes voor nader onderzoek op te halen bij de consument.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM