Klacht: Bavaria Radler Ice –

samiraswensen op 17 augustus 2018 over Bavaria in de categorie Bier

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Bavaria has resolved this complaint
Klacht opgelost op 21 augustus 2018
Reactie van het bedrijf:

Beste Samira, bedankt voor je melding over het Bavaria Radler ijsje. Wij hebben je melding doorgezet naar Lensingfood. Het ijsje wordt bij Lensingfood geproduceerd, vandaar ook dat zij de klachtafhandeling van de ijsjes op zich nemen. Er zal vanuit Lensingfood...

Bedrijf Bavaria
Categorie Bier
Status Opgelost
Datum 17 augustus 2018

Een klant heeft een klacht ingediend over de Bavaria Radler Ice waterijsjes, omdat het ijsje bij het uitpakken niet de verwachte hoeveelheid bevatte. De klant ontdekte dat slechts een derde van het ijsje aanwezig was en vraagt zich af of dit een productiefout is. Er is een foto gemaakt ter ondersteuning van de klacht.

Mijn Klacht:

Geachte,

We wouden graag eens de Bavaria Radler Ice waterijsjes uittesten. Erg op verheugd tot dat ik het papiertje van het ijsje er af haalde.. de helft van wat het ijsje had moeten zijn zat er überhaupt niet eens aan. Ik had een derde van wat het ijsje hoort te zijn! Ik weet niet of dit een productiefout is, maar vind het erg zonde. Heb er een foto van gemaakt en jammer van het geld. Hopelijk zijn de overige 4 ijsjes wel in de juiste staat.

Met vriendelijke groet,
Een klant

Gewenste Oplossing:

Dat ik krijg waar ik voor betaal!

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Bavaria over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Bavaria in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Bavaria een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Bavaria

Heeft op 21 augustus 2018 om 15:19 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste Samira, bedankt voor je melding over het Bavaria Radler ijsje. Wij hebben je melding doorgezet naar Lensingfood. Het ijsje wordt bij Lensingfood geproduceerd, vandaar ook dat zij de klachtafhandeling van de ijsjes op zich nemen. Er zal vanuit Lensingfood contact met je opgenomen worden om je melding in behandeling te nemen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM