28 mei vanuit de consumentenservice telefonisch contact opgenomen en afgesproken om alle 12 kratjes om te komen ruilen voor nieuwe.
Een consument heeft in oktober 2015 bij de Albert Heijn zes kratjes Bavaria gekocht, waarvan enkele flesjes een vreemde smaak hadden. Zowel de consument als haar vader ervoeren dit probleem met verschillende kratjes. De klacht is inmiddels opgelost.
Ik heb bij AH vorige week 6 kratjes bavaria gekocht en mijn vader ook. Nu zitten ze gister samen een biertje te drinken en aantal flesjesuit 1 kratje smaakte raar. Nu heeft mijn man hetzelfde thuis met een kratje. Al 3 flesjes geopend met oktober 2015 en smaken ook raar.
Geen idee van oplossen. Misschien kratjes opruilen voor nieuwe. ...
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Bavaria over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Bavaria in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Bavaria een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 28 mei 2015 om 09:35 geantwoord
28 mei vanuit de consumentenservice telefonisch contact opgenomen en afgesproken om alle 12 kratjes om te komen ruilen voor nieuwe.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
