Op 28 december vanuit de consumentenservice telefonisch contact opgenomen en gevraagd of er nog klachtproduct beschikbaar is. Helaas waren alle blikjes al weggegooid. Zonder klachtproduct kunnen wij de klacht niet verder in behandeling nemen. Met consument afgesproken dat zij, mocht...
Wij kopen wekelijks 3es blikjes cola bij supermarkt de Plus in helmond.Nu hebben we regelmatig blikjes erbij die een ijzersmaak hebben .Hoe kan dit? de datum is nog goed dus ………
Wanneer de cola weer gewoon naar cola smaakt,zonder de ijzersmaak en we het blikje op kunnen drinken en niet weg hoeven te gooien wat jammer is.
M.vr gr marij
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Bavaria over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Bavaria in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Bavaria een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 28 december 2015 om 14:07 geantwoord
Op 28 december vanuit de consumentenservice telefonisch contact opgenomen en gevraagd of er nog klachtproduct beschikbaar is. Helaas waren alle blikjes al weggegooid. Zonder klachtproduct kunnen wij de klacht niet verder in behandeling nemen. Met consument afgesproken dat zij, mocht het zich nogmaals voordoen, de blikken bewaard en weer contact met ons opneemt.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
