Klachtenbrief voor Battroo B.V

Betreft: Klacht en verzoek om terugbetaling - Battroo B.V.

[vandaag datum]

Battroo B.V.
[Bedrijfsadres]

Geachte heer/mevrouw,

Ik neem contact met u op in verband met een uiterst ontevreden ervaring met uw bedrijf, Battroo B.V. Volgens artikel 6:162 van het Burgerlijk Wetboek (BW), handelt een persoon die jegens een ander een onrechtmatige daad pleegt in strijd met hetgeen volgens ongeschreven recht in het maatschappelijk verkeer betaamt. Op grond van het voornoemde artikel wil ik mijn onvrede uiten over de manier waarop ik door uw bedrijf ben behandeld.

Zoals het er nu uitziet, ben ik het slachtoffer van intimidatie en oneerlijke handelspraktijken. Ik ben herhaaldelijk en op een bedreigende manier telefonisch benaderd door uw medewerkers, in bepaalde gevallen zelfs 3 tot 4 keer per dag. Bovendien, tijdens een bij mij thuis bijgewoonde offerte, werd er van mij gevraagd om de BTW vooraf te betalen, waarop ik weigerde. In reactie hierop werd er gedreigd met een via de deurwaarder uitgevoerde vordering.

Naast deze onaanvaardbare handelspraktijken, heb ik te maken gehad met een gebrek aan respons op mijn verzonden e-mails en verzoeken. Ik heb een batterij van €5.000 aangeschaft, maar deze is tot op heden niet geleverd. Dit duidt op een schending van artikel 7:46d BW, waarin is bepaald dat in geval van een overeenkomst op afstand, de ondernemer de goederen aan de consument dient te leveren binnen 30 dagen na de bestelling.

Ironisch genoeg heb ik het contract geannuleerd en klacht ingediend via mijn rechtsbijstand, maar tevergeefs.

Daarom verzoek ik u dringend om te stoppen met deze oneerlijke en intimiderende verkooppraktijken. Ik eis volledige terugbetaling van het bedrag van €5.000 dat ik heb betaald voor de ongeleverde batterij, in overeenstemming met artikel 7:46j BW, dat een terugbetalingstermijn van maximaal 30 dagen na ontbinding van de overeenkomst bepaalt.

In het licht van deze onaanvaardbare ervaring, beschouw ik uw snelle actie en praktijkwijzigingen als essentieel, om te voorkomen dat andere onschuldige consumenten zoals ik het slachtoffer worden van vergelijkbare intimidatie en oneerlijk handelen.

Ik zie graag uw reactie tegemoet binnen 14 dagen na dagtekening van deze brief.

Met vriendelijke groet,

[Uw Voornaam Achternaam]
[Uw Adres]
[Uw Postcode en Stad]
[Uw E-mailadres]
[Uw Telefoonnummer]