Klachtenbrief voor Battroo B.V
Datum: [huidige datum]
Battroo B.V.
[bedrijfsadres]
[postcode en stad]
Onderwerp: Klacht over voortdurende intimidatie en vermiste levering
Geachte heer/mevrouw,
Met dit schrijven wil ik mijn diepe ongenoegen en frustratie uiten over het ontzagwekkende gebrek aan professionaliteit, integriteit en respect voor consumentenrechten dat uw bedrijf, Battroo B.V., in mijn geval heeft tentoongespreid.
Volgens de beschikbare informatie heeft uw bedrijf zich voornamelijk op twee manieren misdragen: ten eerste door herhaaldelijk en onophoudelijk te intimideren via de telefoon, en ten tweede door het niet leveren van een product waarvoor al betaald is.
Het is belangrijk op te merken dat, volgens Artikel 6:96 van het Burgerlijk Wetboek, een verkoper wettelijk verplicht is om een verkocht product binnen een overeengekomen periode te leveren. Dit is duidelijk niet het geval geweest, aangezien ik al 5.000 euro heb betaald voor een batterij die nog moet worden geleverd. Ik wil benadrukken dat deze vertraging en het gebrek aan communicatie over de status van de levering onacceptabel zijn en een schending vormen van mijn rechten als consument.
Wat betreft de constante intimidatie per telefoon, wil ik u erop wijzen dat dergelijk gedrag ook wettelijk onaanvaardbaar is. Onder Artikel 6:106 van het Burgerlijk Wetboek heeft een persoon die emotioneel leed heeft geleden als gevolg van het opzettelijke of roekeloze gedrag van een ander recht op vergoeding van de schade.
Ik verzoek u vriendelijk doch dringend om onmiddellijk te stoppen met deze onethische praktijken en de levering van mijn batterij te waarborgen, of anders mijn volledige betaling als bedrag van 5.000 euro terug te storten.
Indien deze kwesties niet naar tevredenheid worden opgelost, behoud ik mij het recht voor alle juridische maatregelen te nemen die nodig zijn om mijn rechten als consument te beschermen, waaronder het melden van uw gedrag aan de relevante autoriteiten.
Ik verwacht een snelle en positieve reactie van uw kant.
Met vriendelijke groet,
[Uw Naam]
[Uw Adres]
[Uw Postcode en Stad]
[Uw E-mail]
[Uw Telefoonnummer]