Klacht: Batterij ontploft

Nondeknetter op 23 november 2023 over Duracell in de categorie Electronica Merken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Duracell
Categorie Electronica Merken
Status Open
Datum 23 november 2023

Tijdens het kijken van een film hoorde de klager een harde knal en gesis, waarna bleek dat de Duracell batterijen in de afstandsbediening waren ontploft. Dit heeft geleid tot een defecte afstandsbediening, schade aan de tafel door het zuur en een brandplek op de vinger van de klager. De klager vraagt om een schadevergoeding, aangezien de batterijen nog geldig waren tot 2026.

Mijn Klacht:

Afgelopen weekend,tijdens een film kijken , was er opeens een harde knal , gevolgd door gesis. Na wat gezoek, zagen we dat het om de Duracell batterijen in de afstandbediening ging.
Mijn afstandbediening is nu defect en batterijen kunnen weg. Het zuur heeft in mn tafel gebeten en ik loop met een brandplek op mijn vinger. De batterijen waren goed tot 2026. Ik wil een schadevergoeding , dat is niet meer als normaal.

Gewenste Oplossing:

Een vergoeding voor de afstandsbediening en de tafel. Die moet opgeschuurd worden in zn geheel, want dit ziet er zo niet uit. Ik kan mn tv nu niet bedienen en moet nu een nieuwe afstandsbediening bestellen. Ook het pakje batterijen van 12 stuks durf ik nu niet meer te gebruiken

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Duracell

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Duracell nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Nondeknetter
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM