Klacht: Batterij gaat binnen een dag leeg

Wilhelmus Dormans op 08 januari 2024 over Fitbit in de categorie Internetshops - Gadgets, Internetshops - Sport

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 3.0/10 ★★☆☆☆
Bedrijf Fitbit
Status Open
Datum 8 januari 2024

Een gebruiker van Fitbit heeft klachten over de batterijduur van zijn Fitbit 5, die binnen een dag leegloopt. Hij heeft het apparaat 8 maanden geleden ontvangen ter vervanging van een eerdere Fitbit 4, die na 15 maanden ook defect raakte. Fitbit biedt een korting van 35% op een nieuwe aankoop, maar de gebruiker vindt dit onacceptabel en verwacht dat een product minimaal 2 jaar meegaat.

Mijn Klacht:

Mijn huidige Fibit 5 heb ik 8 maanden geleden gekregen als vervanging voor een Fibit 4 welke na 15 maanden stuk ging batterij liep leeg .Nu is ook de Fibit welke ik 8 maanden geleden heb gekregen stuk, batterij loopt binnen een dag leeg. Fibit zegt dat ze niks voor mij kunnen doen omdat ze bij de garantie uitgaan van van eerste Fibit. Ze willen wel 35% korting geven op een nieuwe Fibit gekocht bij Fibit. Dit is belachelijk ik mag er toch vanuit gaan dat een product zoals Fibit minimaal 2 jaar meegaat.

Gewenste Oplossing:

Gewoon een nieuwe Fibit die minimaal 2 jaar meegaat.

Beoordeling 3/10 star-2 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Fitbit

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Fitbit nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Wilhelmus Dormans
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM