user-1428932 op 31 maart 2018 over Batjes Wonen in de categorie Meubelwinkels
Een klant van Batjes Wonen heeft een klacht ingediend over een bankstel dat met afwijkende afmetingen en vulling is geleverd. Ondanks een bezoek van de verkoper, wordt de klacht niet erkend en ontvangt de klant geen medewerking. De klant vindt het product kwalitatief teleurstellend en raadt anderen af om bij deze onderneming te bestellen vanwege de lange levertijden.
Vermoedelijk is er in de fabriek een fout gemaakt, breedte van de zittingen zijn afwijkend ook hoogte is afwijkend en de vullingvering is afwijkend.
Verkoper is langs geweest deze wil niet erkennen dat het niet okay is en verleend geen medewerking.
Kwalitatief is het achteraf een te duur product.
Wij raden een ieder af bij deze exclusief ogende onderneming een product te bestellen met zeer lange afleveringstijd.
Bankstel retour, en aankoop bedrag terug.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
