Een klant heeft in november een bestelling geplaatst bij Bath & Body Works, maar ontving een verkeerde bestelling van iemand anders. Ondanks herhaalde pogingen om contact op te nemen via e-mail en sociale media, heeft de klant geen reactie ontvangen, wat heeft geleid tot frustratie bij meerdere klanten.
Ik heb een bestelling geplaatst in November. Een week later kreeg ik een bestelling van iemand anders. I wil natuurlijk niet betalen. Probeerde 100 keer om te e-mailen, heb berichten op Instagram gestuurd, maar ze doen helemaal niks daar. Heel veel mensen zijn heel erg boos.
Geld terug, of de juiste bestelling!
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Bath & Body Works
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Bath & Body Works nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
